Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Démo Rénovation Énergétique collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement :

• Via le formulaire de contact (nom, email, téléphone, message, type de travaux)
• Lors d'un échange téléphonique ou d'une visite sur chantier
• Dans le cadre de l'établissement d'un devis ou d'un contrat

Finalité

Ces données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir un devis et assurer le suivi commercial
• Monter les dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE) à votre demande
• Réaliser les travaux et assurer le SAV

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à laquelle s'ajoute la durée légale de conservation (10 ans pour les factures, 5 ans pour les données clients).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir la copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement (sous réserve des obligations légales)
• Opposition : refuser le traitement
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Les organismes publics (ANAH, ADEME) dans le cadre des dossiers d'aides
• Nos fournisseurs (PAC, menuiseries, etc.) uniquement si nécessaire à la commande
• Notre expert-comptable et notre assureur (obligations légales)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), hébergement en Europe, accès restreint aux personnes habilitées.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 6 mai 2026